Käyttöehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 30.3.2017 alkaen


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Iroiro Oy, y-tunnus 2527261-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.iroiro.fi, ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• tilatut tuotteet
• tilauksen hinnan
• toimituskulut
• tilauksen loppusumman
Voit myös tarkastaa tilauksen sisällön sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta.


Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki ja Ålandsbanken. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n (ennen Suomen Verkkomaksut Oy) sivuston kautta.


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Toimitusaika

Postitamme tilaukset 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.


Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskori-sivulla. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai postipakettina. Postipakettia voi seurata lähetystunnuksella.


Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautukseen kopio Iroiro Oy:n tilausvahvistuksesta. Asiakas maksaa palautuksen lähetyskulut.

Ennen kuin palautat tuotteen, ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen palautukset@iroiro.fi (kerro sähköpostisi, nimesi, tilinumerosi IBAN-muodossa sekä palautettavan tuotteen nimi ja malli). Kerromme vastausviestissä palautusosoitteen.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.


Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen iroiro@iroiro.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Iroiro Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Takaisin
Copyright © 2017 iroiro.fi.